Jak pracujemy

Nie zaczynamy od katalogu usług. Zaczynamy od rozmowy o tym, co ma się zmienić dzięki projektowi. Czasem potrzebna jest konferencja, czasem krótka seria materiałów, a czasem najpierw uporządkowanie wiedzy w zespole. Format jest odpowiedzią, nie punktem wyjścia.

Na początku zadajemy dużo pytań

Chcemy poznać odbiorców, decyzje, ograniczenia i wcześniejsze doświadczenia. Pytamy również o rzeczy, które dziś są niepewne. Dzięki temu nie ukrywamy ryzyka w harmonogramie i możemy uczciwie powiedzieć, czego potrzebujemy przed startem.

Plan ma być czytelny dla wszystkich

Ustalamy zakres, osoby odpowiedzialne, momenty akceptacji i sposób wymiany materiałów. Nie chodzi o tworzenie dokumentów dla samych dokumentów. Każde ustalenie ma ułatwiać pracę i zapobiegać sytuacji, w której ważna decyzja pojawia się dopiero na końcu.

W trakcie projektu pokazujemy postęp

Klient wie, co jest gotowe, co wymaga opinii i co może wpłynąć na termin. Gdy pojawia się zmiana, najpierw wyjaśniamy jej konsekwencje. Szukamy rozwiązania wspólnie, zamiast przesuwać problem do kolejnego etapu.

Po zakończeniu patrzymy dalej

Porządkujemy pliki, decyzje i wnioski. Sprawdzamy, które treści można wykorzystać ponownie i co warto poprawić w kolejnym projekcie. Dobre zakończenie oszczędza czas przy następnym starcie.